La destructuration de notre service public est « en marche ».
Le privé est au bout du fil...

Au niveau national, les organisations syndicales CGT, Solidaires et FO ont appelé à construire une mobilisation par la grève à la DGFIP entre le 28 janvier et le 15 février.

La mobilisation des plateformes téléphoniques le 28 janvier a été un succès !

LES AGENTS DES PLATEFORMES EN PREMIÈRE LIGNE DÈS LE 2 JANVIER

On savait la DGFiP directement  concernée par les futures préconisations du Comité Action Publique 2022. On s’attendait donc à voir fleurir rapidement des propositions visant à externaliser ou abandonner certaines missions.

Cette démarche s'inscrit au cœur de la « Stratégie Etat Plateforme »  promue par FranceConnect, que la DGFIP développe via CAP-Numérique et la mission Stratégie et Relation au Publics (SRP).

Depuis l’été dernier, les agents du centre prélèvement service relais de Toulouse (chargé de la gestion de la mensualisation et du prélèvement à l’échéance des impôts) ont vu l’installation sur leurs ordinateurs d’un nouveau logiciel de gestion dénommé Genesys.

La CGT Finances Publiques s’étonne du périmètre de ce GT dont l’intitulé plates-formes d’assistance de la DGFIP laissait supposer une approche globale de la relation à distance à la DGFIP en parallèle des problématiques de l’accueil dit « pluriel ».

Communiqué commun CGT - Solidaires - FO suite au GT plateforme

 

Ce 25 mars 2016 comme le 26 mars 2015 lors du GT Centre de Contact , en l’absence totale de réponse à nos questions la CGT, Solidaires, FO et la CFTC -UNSA ont quitté le GT, laissant seule la CFDT avec l’administration.

Vous ne sauriez ignorer que ce GT se tient au lendemain d'une nouvelle journée d'actions et de manifestations pour le retrait de la loi de régression sociale dit loi travail ou El khomri .

Le pilotage de toutes les plateformes (CDC, Centres Impôts Service, Centres Prélèvement Service) comme celui des accueils est assuré par la mission SRP (Stratégie Relations aux Publics) directement rattachée au directeur général pour la mise en place d'une